Как добиться уважения со стороны ЖЭКа и обслуживающей компании

Каким образом защитить свои права в общении с органами ЖЭКа и обслуживающими компаниями?

Что делать, когда в вашем доме прохладно, а оплата коммунальных услуг выросла?

Во-первых, каждый должен знать, какая температура должна быть в доме.

Эти нормативы предусмотрены соответствующим документом, а именно Постановлением Кабинета Министров Украины от 21 июля 2005 № 630 «Об утверждении правил предоставления услуг по централизованному отоплению, поставке холодной и горячей воды и водоотводу и типового договора о предоставлении услуг по централизованному отоплению, поставкам холодной и горячей воды и водоотведению», и предусматривают среднесуточную температуру в доме на уровне +18 С.

Во-вторых, нужно понимать, что ЖЭКи и обслуживающие компании никогда не согласятся официально с тем, что они не выполняют свои обязательства по отоплению и водоснабжению в полном объеме, пока у вас не будет документального подтверждения снижения температуры в доме. Каким образом это подтверждение получить? Есть два варианта: первый маловероятен и зависит от наличия совести у должностных лиц ЖЭКа или обслуживающей компании. В случае наличия совести, вы звоните в ЖЭК или компании и сообщаете о снижении температуры в доме, и приглашаете комиссию или представителя для составления акта, подтверждающего в дальнейшем сам факт снижения температуры.

Для составления такого акта нужно минимум два заинтересованых лица, исключая вас или ваших сожителей. То есть, если прибудет один представитель из ЖЭКа, то вам нужно привлечь к составлению акта соседей. Если это происходит в многоквартирном доме, то у ваших соседей однозначно существует такая же проблема, а это значит, что они охотно подпишут такой акт взамен на то, что вы так же подтвердите понижение температуры в их квартире.

Второй вариант - это когда совести у представителей ЖЭКа нет, и они просто не появляются к вам с целью составления акта невыполнения условий договора услуг. Тогда вы берете бумагу, карандаш и вместе с двумя соседями составляете акты о снижении температуры самостоятельно. В таком акте обязательно казывается дата, время, место составления акта, фактические обстоятельства (температура в доме), что подтверждает акт, ФИО, адрес места жительства, телефоны лиц, подтверждающие тот факт, подписи лиц.

ОБРАЗЕЦ:

АКТ

О невыполнении условий договора о предоставлении услуг

Г.Киев ДАТА

Я,_________ , собственник (наниматель) квартиры № ____, дома № ___, что расположен на ул. ______ , в г.Киве, составил акт о снижении в моем доме среднесуточной температуры, предусмотренной нормативными актами и договором о предоставлении коммунальных услуг № _____.

Во время составления акта, а именно в ___:___ часов в моем доме уже на протяжение 24 часов температура воздуха составляет 16 градусов Цельсия.

(Так же в своюодной форме могут быть описаны другие факты нарушения со стороны ЖЕКов и обслуживающих компаний)

Этот факт могут подтвердить два лица, а именно:

_________________________________________

________________________________________________

(указывается ФИО, адрес, телефон лиц)

Подпись Подпись

Примечание: такие акты могут и должны составляться каждый день в случае неоднократного снижения температуры.

В-третьих, после составления такого акта надо правильно его использовать. Поэтому после составления акта необходимо обратиться в ЖЭК и компании с требованием пересчета оплаты по договору о предоставлении коммунальных услуг. Эта возможность закреплена в Постановлении Кабинета Министров Украины от 17 февраля 2010 г. № 151 «Об утверждении Порядка проведения перерасчетов размера платы за предоставление услуг по централизованному отоплению, поставкам холодной и горячей воды и водоотводу в случае непредоставления их или предоставления не в полном объеме, снижения качества».

Если требование будет не выполнено, тогда вы можете воспользоваться правом обращения в суд о возмещении ущерба, нанесенного действиями по предоставлению некачественных услуг, в которые (убытки) вы можете включить расходы на лечение вас и ваших детишек, обогрев дома за счет электроприборов и другие убытки.

Процедуру судебной защиты мы осветим в скором времени.

Закон на вашей стороне. Надо просто правильно его использовать и, не теряя времени, действовать, фиксировать его нарушения со стороны тех, кто существует за ваши деньги.

Удачи и на связи.

Источник: http://oleinik.win/